Come funziona AliExpress: la guida completa

Benvenuto nella nostra guida completa su come funziona AliExpress. In questo articolo, ti guideremo attraverso l'intero processo di utilizzo della piattaforma, dalla creazione di un account al monitoraggio del pacco e alla risoluzione delle controversie. Che tu sia un principiante dello shopping online o solo un nuovo utente di AliExpress, troverai tutto ciò che devi sapere per rendere la tua esperienza il più agevole e di successo possibile. Tratteremo tutti i dettagli importanti, incluso come trovare i prodotti migliori, come comunicare con i venditori e come sfruttare tutte le funzionalità e i vantaggi che AliExpress ha da offrire; praticamente tutto ciò che devi sapere su come funziona AliExpress. Quindi prendi una tazza di caffè e iniziamo!

Cos'è AliExpress?

AliExpress è un mercato online che consente ai consumatori di acquistare prodotti direttamente da produttori e fornitori con sede in Cina. È uno dei mercati online più popolari al mondo, noto per la sua ampia selezione di prodotti e prezzi competitivi. Offre una vasta gamma di prodotti, tra cui abbigliamento, elettronica, decorazioni per la casa, prodotti di bellezza e altro ancora. AliExpress consente ai clienti di acquistare prodotti comodamente da casa e di riceverli direttamente a casa, rendendola un'opzione di acquisto comoda e accessibile per molte persone. Inoltre, AliExpress offre protezione dell'acquirente e una varietà di opzioni di pagamento per garantire un'esperienza di acquisto sicura e senza interruzioni.

Come funziona AliExpress

Il funzionamento di AliExpress è abbastanza semplice e facile da capire. Innanzitutto, i clienti creeranno un account sul sito Web di AliExpress, che è gratuito e facile da fare. Una volta impostato l'account, i clienti possono navigare nel marketplace e cercare i prodotti a cui sono interessati. Possono filtrare i risultati della ricerca per prezzo, categoria e altri fattori per trovare il prodotto perfetto.

I clienti possono anche leggere le recensioni e confrontare i prezzi per assicurarsi di ottenere l'offerta migliore. Una volta individuati i prodotti che desiderano acquistare, possono aggiungerli al carrello e procedere al checkout.

Al momento del pagamento, i clienti avranno la possibilità di rivedere il proprio ordine e inviare il pagamento. AliExpress accetta una varietà di opzioni di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, e-wallet e bonifici bancari. I clienti possono monitorare lo stato di avanzamento del loro ordine e stimare i tempi di consegna attraverso il sito Web di AliExpress.

Un'altra caratteristica importante è il servizio clienti e le politiche di protezione, che sono in atto per garantire ai clienti un'esperienza di acquisto positiva e sicura. I clienti possono contattare il servizio clienti AliExpress per assistenza con il loro ordine o per richiedere un rimborso o un reso e possono anche risolvere controversie con i venditori attraverso la piattaforma AliExpress. Quindi, in breve, AliExpress funziona fornendo una piattaforma di facile utilizzo che consente ai clienti di cercare, acquistare e tracciare i propri prodotti, con l'ulteriore sicurezza del servizio clienti e delle politiche di protezione.

Come creare un account AliExpress

Come creare un account su AliExpress

Creare un account su AliExpress è un processo facile e veloce. Ecco i passi da seguire:

1. Visita il sito AliExpress: Vai su www.aliexpress.com e fare clic sul pulsante "Partecipa" o "Registrati".
2. Compila il modulo di registrazione: Ti verrà richiesto di inserire le tue informazioni personali, incluso il tuo nome, indirizzo e-mail e una password. Assicurati di fornire informazioni accurate e aggiornate.
3. Verifica il tuo account: Riceverai un'e-mail di verifica o un messaggio di testo. Segui le istruzioni nel messaggio per verificare il tuo account.
4. Accedi al tuo conto: Dopo aver verificato il tuo account, puoi accedere utilizzando il tuo indirizzo e-mail e la tua password.
5. Personalizza il tuo account: Una volta effettuato l'accesso, puoi personalizzare il tuo account aggiungendo un'immagine del profilo, impostando il tuo indirizzo e le informazioni di pagamento e altro ancora.

Inizia a fare acquisti! Ora puoi iniziare a navigare nel marketplace di AliExpress e cercare i prodotti che ti interessano.

Importanza di verificare il tuo account AliExpress

La verifica del tuo account su AliExpress è un passaggio importante nel processo di creazione dell'account. Garantisce che le informazioni fornite durante la registrazione siano accurate e che l'account appartenga a una persona reale. Verificando il tuo account, dimostri ad AliExpress di essere un utente legittimo della piattaforma.

Ci sono diversi vantaggi nella verifica del tuo account, tra cui:

• Accesso a più funzioni: Gli account verificati hanno accesso a più funzionalità su AliExpress, come fare acquisti e lasciare recensioni. Ciò ti consente di partecipare pienamente alla comunità AliExpress e ottenere il massimo dalla tua esperienza di acquisto.
• Maggiore sicurezza: la verifica del tuo account aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Questo aiuta a proteggere dalle frodi e garantisce che solo gli utenti autorizzati abbiano accesso al tuo account.
• Migliore servizio clienti: Gli account verificati hanno la priorità quando si tratta di assistenza clienti. Se hai bisogno di assistenza con il tuo ordine o hai una domanda, i titolari di account verificati riceveranno un servizio più rapido ed efficiente.
• Maggiore fiducia: La verifica del tuo account dimostra agli altri utenti che sei un membro legittimo della comunità AliExpress. Ciò può aumentare la fiducia dei venditori e degli altri acquirenti sulla piattaforma.
• Idoneità alle promozioni: Gli account verificati sono spesso idonei per promozioni e sconti che non sono disponibili per gli account non verificati.

Nel complesso, la verifica del tuo account su AliExpress è un processo semplice che offre molti vantaggi ed è altamente raccomandato verificare il tuo account il prima possibile dopo la registrazione.

Come collegare un metodo di pagamento al tuo account AliExpress

Collegare un metodo di pagamento al tuo account AliExpress è un processo semplice che ti consente di effettuare facilmente acquisti sulla piattaforma. Ecco i semplici passaggi da seguire per collegare un metodo di pagamento al tuo account AliExpress:

1. Accedi al tuo conto: Vai sul sito di AliExpress e accedi al tuo account.
2. Vai alle impostazioni dell'account: Una volta effettuato l'accesso, fai clic sul pulsante "Il mio account" e seleziona "Impostazioni account".
3. Seleziona "Metodi di pagamento": dalla pagina delle impostazioni dell'account, seleziona "Metodi di pagamento".
4. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento: Fai clic sul pulsante "Aggiungi nuovo metodo di pagamento" e seleziona il tipo di metodo di pagamento che desideri aggiungere. AliExpress accetta una varietà di metodi di pagamento, tra cui carte di credito e di debito, portafogli elettronici e bonifici bancari.
5. Inserisci i tuoi dati di pagamento: Segui le istruzioni per inserire i tuoi dati di pagamento. Ciò può includere il numero della carta, la data di scadenza e il codice CVV o le informazioni sull'account del portafoglio elettronico.
6. Verifica il tuo metodo di pagamento: Potrebbe essere richiesto di verificare il metodo di pagamento fornendo ulteriori informazioni o completando un controllo di sicurezza.
7. Salva il tuo metodo di pagamento: Dopo aver inserito e verificato le informazioni di pagamento, fai clic sul pulsante "Salva" per collegare il tuo metodo di pagamento al tuo account.

Tieni presente che aree geografiche e metodi di pagamento diversi possono avere requisiti diversi, ad esempio costi aggiuntivi o passaggi di verifica.

Una volta collegato il tuo metodo di pagamento, potrai effettuare acquisti sulla piattaforma AliExpress semplicemente selezionando il metodo di pagamento al momento del checkout. Puoi anche modificare o aggiornare le informazioni sul metodo di pagamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account.

Come cercare prodotti su AliExpress

Come utilizzare la funzione di ricerca su AliExpress

La funzione di ricerca su AliExpress è un potente strumento che ti permette di trovare velocemente e facilmente i prodotti che stai cercando. Ecco i passaggi per utilizzare la funzione di ricerca su AliExpress:

1. Vai al sito web di AliExpress: visita www.aliexpress.com e accedi al tuo account.
2. Individua la barra di ricerca: la barra di ricerca si trova nella parte superiore della home page; puoi digitare le parole chiave o il nome del prodotto che stai cercando.
3. Inserisci la tua query di ricerca: digita una parola chiave o il nome di un prodotto nella barra di ricerca e premi invio o fai clic sul pulsante di ricerca.
4. Visualizza i risultati della ricerca: la pagina dei risultati della ricerca mostrerà un elenco di prodotti che corrispondono alla tua query di ricerca. Puoi filtrare i risultati per prezzo, luogo di spedizione e altro.
5. Affina la tua ricerca: per affinare la tua ricerca, puoi utilizzare filtri avanzati come categoria di prodotto, fascia di prezzo e altro. Puoi anche ordinare i risultati per pertinenza, prezzo e altri criteri.
6. Sfoglia i prodotti: una volta perfezionati i risultati della ricerca, puoi sfogliare i prodotti e leggere le descrizioni, le recensioni e le valutazioni dei prodotti.
7. Fai il tuo acquisto: Una volta trovato il prodotto che desideri, puoi aggiungerlo al carrello e procedere al checkout.

Puoi anche utilizzare la funzione di ricerca per trovare venditori o marchi specifici su AliExpress. Utilizzando parole chiave specifiche o il nome del venditore, puoi trovare il loro negozio e i loro prodotti.

Inoltre, AliExpress ha una funzione chiamata "Prodotti simili" che ti aiuta a trovare prodotti simili a quello che stai visualizzando. Questa funzione può essere trovata nella pagina del prodotto, mostra un elenco di prodotti simili che potrebbero interessarti.

Come filtrare i risultati di ricerca per trovare il prodotto perfetto

Filtrare i risultati di ricerca su AliExpress è un ottimo modo per restringere le opzioni e trovare il prodotto perfetto per le tue esigenze. Ecco i passaggi per filtrare i risultati di ricerca su AliExpress:

1. Effettua una ricerca: vai sul sito AliExpress ed esegui una ricerca utilizzando le parole chiave o il nome del prodotto che stai cercando.
2. Accedi alle opzioni di filtro: una volta visualizzati i risultati della ricerca, fai clic sul pulsante "Filtro" situato nell'angolo in alto a destra della pagina.
3. Seleziona i criteri del filtro: dalle opzioni del filtro, puoi scegliere di filtrare per categoria di prodotto, fascia di prezzo, luogo di spedizione e altro. Puoi anche selezionare più criteri di filtro contemporaneamente.
4. Ordina i risultati: puoi anche ordinare i risultati per pertinenza, prezzo e altri criteri.
5. Applicare i filtri: una volta selezionati i criteri di filtro, fare clic sul pulsante "Applica" per aggiornare i risultati della ricerca.
6. Sfoglia i prodotti: sfoglia i risultati di ricerca filtrati e trova il prodotto perfetto per le tue esigenze.

AliExpress ha una vasta gamma di opzioni di filtro che puoi utilizzare per trovare il prodotto perfetto. Alcune di queste opzioni includono caratteristiche del prodotto, valutazione del venditore e opzioni di spedizione.

Inoltre, puoi anche filtrare in base al numero di ordini, al costo di spedizione e al tempo di consegna stimato. Questo può aiutarti a trovare i prodotti più convenienti o che verranno consegnati prima.

Utilizzando queste opzioni di filtro, puoi trovare facilmente il prodotto perfetto tra le migliaia di opzioni disponibili su AliExpress.

Come confrontare i prezzi e leggere le recensioni dei prodotti

Confrontare i prezzi e leggere le recensioni dei prodotti su AliExpress è un ottimo modo per assicurarsi di ottenere l'offerta migliore e un prodotto di qualità. Ecco i passaggi per confrontare i prezzi e leggere le recensioni dei prodotti su AliExpress:

1. Effettua una ricerca: vai sul sito AliExpress ed esegui una ricerca utilizzando le parole chiave o il nome del prodotto che stai cercando.
2. Sfoglia i risultati della ricerca: una volta visualizzati i risultati della ricerca, sfoglia i prodotti e leggi le descrizioni dei prodotti.
3. Confronta i prezzi: guarda i prezzi di diversi prodotti e confrontali per trovare l'offerta migliore.
4. Leggi le recensioni dei prodotti: fai clic su un prodotto per visualizzarne la pagina dei dettagli, scorri verso il basso fino alla sezione delle recensioni. Qui puoi leggere le recensioni di altri clienti che hanno acquistato il prodotto.
5. Cerca recensioni con foto e video: questo può darti un'idea migliore di cosa aspettarti dal prodotto.
6. Controlla la valutazione media: guarda la valutazione media del prodotto, questo può darti un'idea della qualità e dell'affidabilità del prodotto.
7. Prendi nota di eventuali segnali di allarme: fai attenzione a eventuali segnali di allarme come un gran numero di recensioni negative o una valutazione complessiva bassa.

Confrontando i prezzi e leggendo le recensioni dei prodotti, puoi assicurarti di ottenere l'offerta migliore e un prodotto di qualità su AliExpress.
Vale anche la pena ricordare che puoi cercare le recensioni di "Acquisto verificato", che sono le recensioni dei clienti che hanno effettivamente acquistato il prodotto, questo ti dà più fiducia nelle recensioni.

È anche una buona idea controllare anche le valutazioni e le recensioni del venditore, puoi farlo andando al negozio del venditore e controllando le sue valutazioni e recensioni.

Come effettuare un ordine su AliExpress

Come aggiungere articoli al carrello

L'aggiunta di articoli al carrello su AliExpress è un processo semplice che ti consente di salvare gli articoli per un acquisto successivo o per procedere al pagamento. Ecco i passaggi per aggiungere articoli al carrello su AliExpress:

1. Sfoglia i prodotti: vai sul sito di AliExpress e sfoglia i prodotti.
2. Seleziona un prodotto: Una volta trovato un prodotto che desideri acquistare, clicca sul prodotto per visualizzarne la pagina di dettaglio.
3. Scegli la quantità e le opzioni: nella pagina dei dettagli del prodotto, puoi scegliere la quantità e le eventuali opzioni disponibili per il prodotto, come il colore o la taglia.
4. Aggiungi al carrello: Dopo aver selezionato la quantità e le opzioni, fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" situato nell'angolo in alto a destra della pagina.
5. Controlla il tuo carrello: dopo aver aggiunto un articolo al carrello, verrà visualizzata una finestra pop-up che mostra l'articolo nel carrello. Puoi continuare a fare acquisti e aggiungere altri articoli al carrello, oppure puoi fare clic sul pulsante "Visualizza carrello" per rivedere gli articoli nel carrello.
6. Pagamento: una volta che sei pronto per procedere al pagamento, fai clic sul pulsante "Procedi al pagamento".

Puoi aggiungere più articoli di venditori diversi al tuo carrello e puoi pagarli tutti insieme durante la procedura di pagamento. Inoltre, puoi salvare gli articoli nella tua lista dei desideri, che è un modo per salvare gli articoli per un acquisto successivo o per confrontarli con altri articoli.

Seguendo questi passaggi, puoi facilmente aggiungere articoli al tuo carrello su AliExpress e procedere al checkout per completare l'acquisto.

Come procedere al checkout

Procedere al checkout su AliExpress è il passaggio finale per l'acquisto di un prodotto. Ecco i passaggi per procedere al checkout su AliExpress:

1. Rivedi il tuo carrello: prima di procedere al pagamento, controlla gli articoli nel carrello per assicurarti di aver selezionato i prodotti e le quantità corretti.
2. Inserisci il tuo indirizzo di spedizione: Nella pagina di pagamento, ti verrà chiesto di inserire il tuo indirizzo di spedizione. Assicurati di ricontrollare l'accuratezza del tuo indirizzo per assicurarti che i tuoi prodotti vengano consegnati nella posizione corretta.
3. Scegli un metodo di spedizione: AliExpress offre diversi metodi di spedizione, tra cui Spedizione standard AliExpress, spedizione celere ed ePacket. Seleziona il metodo di spedizione più adatto alle tue esigenze.
4. Seleziona un metodo di pagamento: scegli un metodo di pagamento tra le opzioni disponibili come carta di credito, carta di debito, PayPal, ecc.
5. Conferma il tuo ordine: rivedi i dettagli del tuo ordine, inclusi i prodotti, le quantità, l'indirizzo di spedizione, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento. Dopo aver confermato che tutto è corretto, fai clic sul pulsante "Effettua ordine".
6. Paga il tuo ordine: Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento, dove potrai inserire i tuoi dati di pagamento e completare l'acquisto.

Vale la pena ricordare che AliExpress offre diverse opzioni di pagamento, come l'utilizzo del saldo, l'utilizzo di un coupono utilizzando una carta di credito.
Vale anche la pena notare che alcuni venditori possono offrire la spedizione gratuita, un regalo gratuito o uno sconto, assicurati di controllare queste opzioni prima di procedere al pagamento.

Seguendo questi passaggi, puoi procedere facilmente al checkout su AliExpress e completare l'acquisto.

Infine, riceverai un'e-mail di conferma da AliExpress, che include tutti i dettagli del tuo ordine, e potrai tracciare il tuo ordine dal tuo account, inoltre puoi contattare il venditore se hai qualche domanda riguardante il tuo ordine.

Come rivedere e inviare il tuo ordine

La revisione e l'invio del tuo ordine su AliExpress è il passaggio finale del processo di acquisto. Ecco i passaggi per rivedere e inviare il tuo ordine su AliExpress:

1. Controlla i dettagli del tuo ordine: dopo aver completato la procedura di pagamento, verrai indirizzato a una pagina di conferma che mostra i dettagli del tuo ordine. Esamina attentamente i dettagli, inclusi i prodotti, le quantità, l'indirizzo di spedizione, il metodo di spedizione e il metodo di pagamento per assicurarti che tutto sia corretto.
2. Verifica il tuo ordine: verifica che i dettagli dell'ordine, come l'indirizzo di spedizione, siano corretti e apporta le modifiche necessarie.
3. Invia il tuo ordine: Una volta verificato che i dettagli dell'ordine sono corretti, fai clic sul pulsante "Invia ordine" per inviare il tuo ordine.
4. Paga il tuo ordine: dopo aver inviato il tuo ordine, verrai reindirizzato alla pagina di pagamento dove potrai inserire i tuoi dati di pagamento e completare l'acquisto.
5. Conferma: una volta confermato il pagamento, riceverai un'e-mail da AliExpress di conferma dell'ordine. Questa e-mail includerà tutti i dettagli del tuo ordine, incluso il numero dell'ordine, i prodotti che hai ordinato e i dettagli della spedizione.

È importante notare che puoi rivedere il tuo ordine in qualsiasi momento accedendo alla sezione "I miei ordini" del tuo account, dove puoi controllare lo stato del tuo ordine e tracciarne la spedizione.

Inoltre, vale la pena ricordare che alcuni venditori potrebbero offrire spedizione gratuita, o un regalo gratuito o uno sconto, assicurati di controllare queste opzioni prima di inviare l'ordine.

Seguendo questi passaggi, puoi facilmente rivedere e inviare il tuo ordine su AliExpress e completare l'acquisto.

Come monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine

Monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine su AliExpress è un processo semplice che ti consente di rimanere aggiornato sullo stato della tua consegna. Ecco i passaggi per monitorare l'avanzamento del tuo ordine su AliExpress:

1. Accedi al tuo account: vai sul sito AliExpress e accedi al tuo account.
2. Vai alla sezione “I miei ordini”: Una volta effettuato l'accesso, vai alla sezione “I miei ordini” del tuo account. Qui vedrai un elenco di tutti gli ordini che hai effettuato su AliExpress.
3. Trova il tuo ordine: individua l'ordine che desideri monitorare e fai clic sul pulsante "Dettagli ordine".
4. Traccia il tuo ordine: nella pagina dei dettagli dell'ordine, vedrai lo stato del tuo ordine, incluso il metodo di spedizione e la data di consegna stimata. Troverai anche il numero di tracciamento.
5. Traccia il tuo pacco: puoi utilizzare il numero di tracciamento per tracciare il tuo pacco sul sito web del corriere o nell'app AliExpress.
6. Controlla lo stato del tuo ordine: puoi controllare lo stato del tuo ordine dal tuo account. Lo stato del tuo ordine verrà aggiornato man mano che il pacco viene elaborato e spedito.

Alcuni ordini possono essere spediti da più magazzini, in questo caso avrai più numeri di tracciamento, uno per ogni magazzino.

Seguendo questi passaggi, puoi seguire facilmente lo stato di avanzamento del tuo ordine su AliExpress e rimanere informato sulla consegna dei tuoi prodotti.

Inoltre, puoi contattare il venditore in caso di domande relative al tuo ordine e, in caso di problemi con il tuo ordine, puoi sollevare una controversia e il team di AliExpress ti aiuterà a risolverlo.

Pagamento e spedizione AliExpress

Spiegazione delle opzioni di pagamento disponibili su AliExpress

AliExpress offre una varietà di opzioni di pagamento per rendere la tua esperienza di acquisto il più comoda possibile. Ecco una ripartizione delle opzioni di pagamento disponibili su AliExpress:

• Carta Di Credito: Le carte di credito Visa, MasterCard e American Express sono accettate su AliExpress. Questo è il metodo di pagamento più comune e conveniente per la maggior parte dei clienti.
• Carta di debito: Le carte di debito collegate a Visa e MasterCard sono accettate anche su AliExpress.
• e-Portafogli: AliExpress accetta anche pagamenti da portafogli elettronici popolari come PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri.
• Bonifico Bancario: Puoi pagare il tuo ordine anche tramite bonifico bancario. Questa opzione è disponibile solo per alcuni paesi e regioni.
• Pagamento alla Consegna (Leggere bene le modalità SOTTO appena selezionato tale metodo): Alcuni venditori su AliExpress offrono l'opzione di pagamento in contrassegno, il che significa che puoi pagare il tuo ordine quando ti viene consegnato. Questa opzione è disponibile solo per alcuni paesi e regioni.
• AliPay: AliPay è un popolare metodo di pagamento online in Cina ed è accettato su AliExpress.
• Pagamento rateale: Alcuni venditori su AliExpress offrono l'opzione di pagamenti rateali, il che significa che puoi pagare il tuo ordine in una serie di pagamenti nel tempo. Questa opzione è disponibile solo per alcuni paesi e regioni.
• Metodo di pagamento personalizzato: Alcuni venditori possono offrire diversi metodi di pagamento non elencati sopra, come Bitcoin o altre criptovalute.

È importante notare che mentre alcuni metodi di pagamento potrebbero essere disponibili per te, non tutti i venditori su AliExpress accettano tutti i metodi di pagamento. Assicurati di controllare le opzioni di pagamento disponibili per il prodotto e il venditore specifici a cui sei interessato prima di effettuare l'ordine.

A volte, inoltre, AliExpress potrebbe richiedere una verifica aggiuntiva per alcuni metodi di pagamento per proteggersi dalle frodi e garantire la sicurezza delle transazioni.

Comprendendo le opzioni di pagamento disponibili su AliExpress, puoi scegliere quella più conveniente per te e completare il tuo acquisto con fiducia.

Come calcolare e pagare le spese di spedizione

Il calcolo e il pagamento delle spese di spedizione su AliExpress possono variare a seconda del venditore e del metodo di spedizione scelto. Ecco una panoramica generale su come calcolare e pagare le spese di spedizione su AliExpress:

• Controlla la pagina del prodotto: Quando trovi un prodotto che ti interessa, controlla la pagina del prodotto per informazioni sui costi di spedizione. La pagina del prodotto in genere mostra il costo di spedizione stimato per il prodotto, nonché il tempo di consegna stimato.
• Controlla le opzioni di spedizione: Puoi anche controllare le diverse opzioni di spedizione disponibili per il prodotto. Le opzioni di spedizione disponibili per un prodotto possono variare a seconda del venditore e della tua posizione.
• Aggiungi il prodotto al carrello: Dopo aver selezionato il prodotto e l'opzione di spedizione desiderati, aggiungi il prodotto al carrello.
• Visualizza il tuo carrello: Vai al tuo carrello e visualizza gli articoli che hai aggiunto. Qui vedrai il costo totale del prodotto, incluso il costo di spedizione.
• Procedi al Checkout: Quando sei pronto per effettuare l'ordine, procedi al checkout. Nella pagina di checkout, potrai rivedere il tuo ordine e vedere il costo totale finale, inclusa la spedizione.
• Paga il tuo ordine: Dopo aver esaminato il tuo ordine, puoi pagare il tuo ordine. Assicurati di selezionare lo stesso metodo di spedizione che hai selezionato nel carrello.

Tieni presente che alcuni venditori offrono la spedizione gratuita o la spedizione scontata per determinati prodotti, quindi assicurati di verificare se il prodotto che ti interessa è idoneo per la spedizione gratuita o scontata.

Inoltre, puoi monitorare il tuo ordine e lo stato della spedizione dall'app AliExpress o dal sito web.

Comprendendo come calcolare e pagare i costi di spedizione su AliExpress, puoi prendere decisioni informate sui tuoi acquisti e assicurarti di ottenere l'offerta migliore sui tuoi prodotti.

Come tracciare il pacco e stimare i tempi di consegna

Tracciare il pacco e stimare i tempi di consegna su AliExpress è un gioco da ragazzi. Con pochi clic, puoi tenere d'occhio il viaggio del tuo pacco dal magazzino del venditore a casa tua. Ecco come è fatto:

• Accedi al tuo account AliExpress: Una volta effettuato l'ordine, potrai seguirne l'avanzamento accedendo al tuo account.
• Controlla la cronologia degli ordini: nel tuo account troverai una sezione denominata "I miei ordini". Qui puoi visualizzare tutti i tuoi ordini passati e attuali, incluso il numero di tracciamento e lo stato della spedizione.
• Monitorare il tuo pacchetto: Una volta che il tuo ordine è stato spedito, sarai in grado di tracciare il tuo pacco facendo clic sul pulsante "Traccia il mio pacco". Questo ti porterà a una pagina in cui puoi vedere lo stato del tuo pacco mentre si sposta attraverso il processo di spedizione.
• Ricevi aggiornamenti in tempo reale: Riceverai aggiornamenti in tempo reale sulla posizione del tuo pacco, così potrai vedere esattamente dove si trova e quando dovrebbe arrivare.
• Traccia il tuo pacco dall'app AliExpress: Puoi anche tracciare il tuo pacco dall'app AliExpress, riceverai notifiche push con aggiornamenti di tracciamento e stime di consegna.
• Contatta il venditore in caso di problemi: In caso di problemi con il tuo ordine o il monitoraggio, puoi contattare il venditore per assistenza.

Inoltre, AliExpress offre anche tempi di consegna stimati per ogni ordine, in modo da sapere quando aspettarsi il pacco. Queste stime si basano sul metodo di spedizione scelto e sull'ubicazione del magazzino del venditore.

Tracciando il tuo pacco e tenendo d'occhio i tempi di consegna, puoi rimanere aggiornato sul tuo ordine e assicurarti che arrivi in ​​tempo. Con AliExpress, non dovrai più chiederti dove sia il tuo pacco.

AliExpress Servizio clienti e protezione

Il servizio clienti e le politiche di protezione di AliExpress

AliExpress offre una varietà di politiche di assistenza e protezione clienti per garantire ai propri clienti un'esperienza di acquisto positiva. Ecco una panoramica di alcune delle politiche più importanti di cui essere a conoscenza:

• Protezione dell'acquirente: AliExpress offre una politica di protezione dell'acquirente che copre i tuoi acquisti in caso di frode, mancata consegna o prodotto non conforme alla descrizione. Ciò significa che se non ricevi il tuo ordine o se il prodotto che ricevi è significativamente diverso dal prodotto che hai ordinato, AliExpress ti rimborserà i soldi.
• Comunicazione con i venditori: In caso di problemi con il tuo ordine, puoi contattare direttamente il venditore tramite la piattaforma AliExpress. I venditori sono tenuti a rispondere alle richieste dei clienti entro 24 ore.
• Risoluzione delle controversie: se non sei in grado di risolvere un problema con un venditore, puoi aprire una controversia con AliExpress. Gli specialisti della risoluzione delle controversie lavoreranno sia con te che con il venditore per giungere a una risoluzione equa per tutti.
• Rimborsi e resi: La politica di AliExpress ti consente di richiedere un rimborso o un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine. Il rimborso verrà elaborato dopo che il venditore avrà ricevuto il prodotto.
• Qualità del prodotto: AliExpress adotta rigide politiche di controllo della qualità per garantire che i prodotti venduti sulla piattaforma soddisfino standard elevati. I prodotti che non soddisfano questi standard verranno rimossi dalla piattaforma.
• Sistema di feedback: AliExpress ha anche un sistema di feedback che consente ai clienti di valutare la loro esperienza con un venditore. Questo aiuta gli acquirenti a prendere decisioni informate su quali venditori acquistare.
• Il team del servizio clienti di AliExpress: AliExpress ha anche un team di assistenza clienti disponibile per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere. Puoi contattarli tramite il modulo di contatto sul sito Web di AliExpress o per telefono.

Comprendendo il servizio clienti e le politiche di protezione di AliExpress, puoi sentirti sicuro e sicuro mentre fai acquisti sulla piattaforma. Queste norme aiutano a garantire un'esperienza di acquisto positiva e la protezione in caso di problemi.

Come contattare il servizio clienti e richiedere un rimborso o un reso

Se devi contattare il servizio clienti o richiedere un rimborso o un reso su AliExpress, ecco cosa devi fare:

1. Accedi al tuo account AliExpress e vai all'elenco degli ordini.
2. Trova l'ordine per il quale desideri richiedere un rimborso o un reso e fai clic sul pulsante "Visualizza dettagli".
3. Nella pagina Dettagli ordine, vedrai un pulsante "Contatta il venditore". Fare clic su questo pulsante per avviare una conversazione con il venditore.
4. Spiega il problema che stai riscontrando con il prodotto e chiedi un rimborso o un reso. Assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti, come le foto del prodotto o i dettagli dell'ordine.
5. Attendi che il venditore risponda. Sono tenuti a rispondere entro 24 ore.
6. Se il venditore accetta un rimborso o un reso, ti fornirà le istruzioni su come procedere. Assicurati di seguire attentamente queste istruzioni per assicurarti che il tuo rimborso o reso venga elaborato senza problemi.
7. Se non riesci a risolvere il problema con il venditore, puoi aprire una controversia con AliExpress. Gli specialisti della risoluzione delle controversie lavoreranno sia con te che con il venditore per giungere a una risoluzione equa per tutti.

Puoi anche contattare il team del servizio clienti di AliExpress tramite il modulo di contatto sul sito Web di AliExpress o per telefono. Ti aiuteranno con qualsiasi domanda o dubbio che potresti avere in merito a rimborsi o resi.

È importante tenere presente che il processo di rimborso o restituzione potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente e mantieni una linea di comunicazione aperta con il venditore o il servizio clienti.

Si noti inoltre che per poter beneficiare di un rimborso o di un reso, il prodotto deve essere restituito entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

Come risolvere le controversie con i venditori

Risolvere le controversie con i venditori su AliExpress può essere un processo un po' complicato, ma è importante tenere presente che AliExpress offre un programma di protezione dell'acquirente per garantire una risoluzione equa per entrambe le parti. Ecco come risolvere le controversie con i venditori su AliExpress:

• Contatta il venditore: prima di aprire una controversia, prova a contattare il venditore e comunica il tuo problema o preoccupazione. Potrebbero essere in grado di risolvere il problema senza la necessità di ulteriori azioni.
• Apri una controversia: se non riesci a risolvere il problema con il venditore, puoi aprire una controversia con AliExpress. Per fare ciò, accedi al tuo account AliExpress e vai alla tua lista degli ordini. Trova l'ordine in questione e fai clic sul pulsante "Apri contestazione". Puoi saperne di più su come aprire una controversia su AliExpress
• Fornisci prove: nel modulo di contestazione, fornisci quante più prove possibili a sostegno della tua richiesta. Ciò può includere foto del prodotto, dettagli dell'ordine e qualsiasi comunicazione con il venditore.
• Attendi una risposta: una volta inviato il modulo di contestazione, gli specialisti della risoluzione delle controversie di AliExpress esamineranno il caso e, se necessario, contatteranno entrambe le parti per ulteriori informazioni. Prenderanno quindi una decisione sulla controversia sulla base delle prove fornite.
• Seguire: se la controversia viene risolta a tuo favore, il venditore sarà tenuto a fornire un rimborso completo o inviare un prodotto sostitutivo. Assicurati di contattare il venditore o il servizio clienti per assicurarti che la risoluzione venga eseguita.

Il processo di risoluzione delle controversie su AliExpress potrebbe richiedere del tempo, quindi sii paziente e mantieni una linea di comunicazione aperta con il venditore o il servizio clienti.

È anche importante notare che il programma di protezione dell'acquirente di AliExpress copre problemi come prodotto non conforme alla descrizione, problemi di qualità e mancata consegna. Quindi, se hai ricevuto il prodotto ma non è quello che ti aspettavi o è di scarsa qualità, puoi aprire una controversia e ottenere un rimborso o una sostituzione.

Conclusione

Riepilogo di come funziona AliExpress

Nel complesso, capire come funziona AliExpress è essenziale per chiunque desideri effettuare un acquisto sulla piattaforma. AliExpress è un mercato online che collega acquirenti di tutto il mondo con produttori e fornitori dalla Cina e da altri paesi.

Per iniziare a utilizzare AliExpress, dovrai creare un account e verificarlo. Questo è un passaggio importante, in quanto garantisce la sicurezza del tuo account e ti consente di sfruttare le funzionalità della piattaforma.

Dopo aver creato un account, puoi collegare ad esso un metodo di pagamento, che ti consentirà di effettuare acquisti. Per trovare i prodotti su AliExpress, puoi utilizzare la funzione di ricerca o sfogliare le diverse categorie. Puoi anche filtrare i risultati della ricerca per trovare il prodotto perfetto. Per effettuare un acquisto, dovrai aggiungere articoli al carrello e procedere al pagamento.

Su AliExpress, puoi confrontare i prezzi e leggere le recensioni dei prodotti prima di effettuare un acquisto. Questo ti aiuterà a prendere una decisione informata e ad assicurarti di ottenere un buon affare. Dopo aver effettuato un acquisto, puoi monitorare lo stato di avanzamento dell'ordine e stimare i tempi di consegna.

Quando si tratta di opzioni di pagamento, AliExpress offre una varietà di opzioni, tra cui carte di credito, bonifici bancari e portafogli elettronici. Puoi anche calcolare e pagare le spese di spedizione per ottenere una stima del costo totale del tuo acquisto.

In caso di problemi, AliExpress dispone di un servizio clienti e di politiche di protezione per aiutarti a risolvere controversie con i venditori, richiedere un rimborso o un reso e contattare il servizio clienti.

In sintesi, AliExpress è una piattaforma comoda e facile da usare che offre un'ampia varietà di prodotti a prezzi convenienti. Seguendo i passaggi sopra descritti, puoi navigare con facilità nella piattaforma e prendere decisioni di acquisto informate.

Suggerimenti per lo shopping su AliExpress

I seguenti suggerimenti ti aiuteranno a fare acquisti su AliExpress come un pro shopper.

• Verifica il tuo account: Prima di effettuare acquisti su AliExpress, assicurati di verificare il tuo account. Ciò garantirà la sicurezza del tuo account e ti consentirà di sfruttare le funzionalità della piattaforma.
• Leggi le recensioni sui prodotti: Prima di effettuare un acquisto, prenditi il ​​tempo per leggere le recensioni dei prodotti. Questo ti darà un'idea della qualità del prodotto e del servizio clienti del venditore.
• Compara i prezzi: AliExpress offre un'ampia varietà di prodotti a prezzi diversi. Confronta i prezzi e scegli l'offerta migliore per te.
• Controlla i tempi di spedizione: I tempi di spedizione variano a seconda del venditore e del metodo di spedizione. Assicurati di controllare i tempi di consegna stimati prima di effettuare un acquisto.
• Usa la funzione filtro: Utilizza la funzione filtro per restringere i risultati della ricerca e trovare il prodotto perfetto.
• Comunicare con il venditore: Se hai domande su un prodotto o un ordine, non esitare a contattare il venditore.
• Approfitta degli sconti: AliExpress offre spesso sconti e promozioni. Tieni d'occhio questi per risparmiare ancora più soldi.
• Fai attenzione alle tasse doganali e di importazione: Tieni presente che alcuni paesi potrebbero addebitare tasse doganali e di importazione sugli articoli acquistati su AliExpress. Controlla le normative del tuo paese prima di effettuare un acquisto.
• Tieni d'occhio le informazioni di tracciamento: Tieni traccia delle informazioni di tracciamento del tuo pacco per sapere quando arriverà.
• Usa la protezione dell'acquirente AliExpress: In caso di problemi con il tuo acquisto, approfitta delle politiche di protezione dell'acquirente di AliExpress per risolvere le controversie e richiedere un rimborso o un reso.

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